Aveți un retur?
1. Pasul | Verificați detaliile coletului
Vă rugăm să verificați dacă coletul dvs. corespunde dimensiunii maxime permise pentru livrarea la magazinul de colete:
Greutate: max. 20 kg
Dimensiune: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Lungime: max. 105 X 60 X 60 cm
Dimensiunea curelei: max. 225 cm, (lățime + înălțime) x 2 + lungime
:format(jpeg) "Pachet")
Detalii:
1: Lungime
2: Lățime
3: Înălțime
Datele din pachet nu corespund sau aveți întrebări suplimentare? Vă rugăm să contactați serviciul clienți sau să consultați Întrebări frecvente.
2. Pasul | Înregistrați-vă în portalul nostru de returnare
Dacă detaliile coletului corespund, conectați-vă la portalul de retururi cu numărul facturii și adresa de e-mail (vezi factura) și selectați articolele pe care doriți să le returnați. Vă rugăm să rețineți că noul număr de factură trebuie să fie utilizat pentru returnarea livrărilor de înlocuire.